隨著香港的經濟發展和生活水平提高，主動 Call Center 去主動式聯絡客戶，已成為美容行業市場競爭的重要手段。度身訂造的客服呼叫中心 (Call Center)便成為提高客戶忠誠、電話行銷和廣大的客源的主要方式，並在美容服務部門中的位置越來越重要。
電話行銷是近年來非常受企業肯定的行銷工具之一，它的相對成本較低、行銷成效評估迅速、並可直接與消費者互動及加速銷售的過程，因此在銷售中扮演著不可或缺的角色。行銷中心最重要的需求就是「低成本、高科技、易管理，企業充份掌握商機」。
系統協助主管自動分配名單
Intimate call manager 支援多種格式名單匯入，您不需擔心名單無法與系統匹配，當名單匯入系統後，主管即可進行名單處理，所有流程皆自動化，主管只要輕鬆點選與設定條件，系統即自動分派指定名單給指定的人員，流程輕鬆易於管理，讓主管不再為此煩惱。
系統嚴密控管名單的安全性
相較於傳統紙本名單，訪客可輕易帶走企業的客戶資料而造成名單外流的情形發生，Intimate Call Manager 做到了名單的安全管理，客戶資料可以由主管設定保密程度，讓客戶資料不會輕易外流，保障企業最大的資產。
有效管理座席績效，使得來不易的客戶名單徹底發揮最大的效用
主管可即時看到線上所有座席的外撥狀況、撥出電話數量，包括成功、失敗的通話數量，而系統將自動產生客服績效報告，主管可利用報告進行行銷策略分析與座席的績效管理。
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