香港中小企業，通過電話聯絡客戶，建立溝通，通過電話進行銷售並取得業務。客戶服務熱綫為客戶提供優質服務，都需要依賴電話。電話綫路費用增長，電話綫越來越多，傳統電話系統功能不夠滿足現有服務，公司分店電話直接無法直接溝通，需要另外拉綫等問題，成為中小企業務上頭痛的問題。
那麽，有什麽方案能夠可以做到減少電話綫路費用，減少拉綫工程？
有什麽方案能夠可以做到多分店使用公司電話系統，不需要額外購買電話綫路？
有什麽方案能夠在疫情情況下，可以做到使用公司綫路隨時隨地提供客戶服務？
關於電話系統 VOIP Phone System
VOIP — 語音傳輸協議(又稱爲IP電話技術，網路電話技術以及數位電話)—即通過電腦或其他基於IP的網路來傳輸語音對話的途徑。
VoIP電訊商推出適用於中小企，基於Internet的解決方案代替老化的 街綫（PSTN）基礎綫路。使用 VOIP其中好處包括降低成本，提高以及增強功能。
VOIP Phone System – VOIP電話系統，不同於傳統電話系統，VOIP電話系統能夠提供多種應用與中小企的方案，提供了低成本，高靈活性，高生產率以及效率。
例如
多功能合於一身 – 響鈴組，隊列組設定，語音留言傳送到郵件，IVR(交互式語音應答)方案設定，語音飛綫功能，通話録音功能等等
跨區域內綫通話 – 例如 公司總部在 A， 分店分佈於各處，例如B，C，D，E等地，可以通過Internet 連綫到公司總部A，使用公司電話綫路，從而避免個各區域需要重新購買綫路之問題，節約成本。同時可以做到個分店經Internet 聯絡公司同事，非常方便。
兼容全球電訊商 – 電話系統綫路兼容性高，能夠兼容不同方案，例如香港本地電訊商方案，基本上是兼容。
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智能電話APP – VOIP電話系統配套有APP ，可以用於 Android / Apple 智能電話 , 只需要scan 電話系統QR Code ，便可以使用手機隨時隨地 使用公司電話綫路與客戶溝通，客戶回覆，聆聽留言訊箱，電話飛綫等功能。.