探索 Call Buddy：中小型企業雲端通訊的強大夥伴
在當今快節奏的商業環境中，有效的溝通是企業成功的關鍵。Call Buddy 應時而生，為中小企業(SMEs) ... » 閱讀全文
CRM 系統：實施 OMO 行銷的關鍵，個人化服務吸引消費者回流
在現代數位時代，消費者的購物行為和需求正在不斷演變，而企業也需要不斷創新以滿足這些變化。其中，OMO行銷成為了... » 閱讀全文
CRM在企業扮演著什麼角色?
隨著商業競爭的日益激烈，企業必須找到更有效的方法來改善客戶關係，以贏得客戶的信任並提高業務銷售。在這種背景下，... » 閱讀全文
各大企業常說的「CRM」客戶關係管理到底是什麼 ? 有什麼作用 ?
首先你要知道 CRM 是一個縮寫，全名為 Customer Relationship Management 即... » 閱讀全文
企業設立一個 Call Center 部門需要什麼?
首先什麼是 Call Center ？ Call Center 是一個集中的部門，專門負責處理來自當前和潛在客... » 閱讀全文
牙科及醫療診所可以如何管理海量的應診者資料及來電?
相信診所每天都有大量的電話來電，但在接聽時你會如何分辨是新應診者，還是覆診者呢 ? 此外您清楚每天有多少個來電... » 閱讀全文
客戶關係管理 CRM 是什麼 ? 使用 CRM 系統有那些好處 ?
首先需要明白 CRM 的意思。CRM 全名為 Customer Relationship Management... » 閱讀全文
來電彈屏對客戶服務中心系統的重要性
電話來電彈屏功能是客戶服務中心系統的一個常用功能，可以處理呼叫中心座席系統，提供普通接線生和經理的所有功能。 ... » 閱讀全文
什麼是 CRM ( 客戶關係管理 ) 系統 ? 對企業方面有那些好處 ?
CRM 全名為 Customer Relationship Management，即是客戶關係管理。顧名思義 ... » 閱讀全文
如何使用 Grandstream UCM IP PBX 的客服中心功能
對於中小型企業，在構建電訊解決方案時，定制很重要。內部部署 VoIP 解決方案是一種流行的 IT 系統，因為它... » 閱讀全文