Call Center 和 Contact Center 有何不同？
Call Center 和 Contact Center 有何不同？從文字上解釋，傳統呼叫中心 （Call C... » 閱讀全文
IP PBX和傳統電話系統效益分析
什麼是 IP PBX？ IP PBX 就是電話總機和我們一般看到的公司在用的話機差不多。但最大的不... » 閱讀全文
通話自動錄音系統解決方案
在香港的企業，通話錄音能夠幫助培訓員工的客戶溝通技巧，記錄重要的語音資訊，甚至是為商業糾紛提供有效的法律證據。... » 閱讀全文
最佳 Call Center 的 IP Phone 商業電話 – Grandstream GXP2170
美國 Grandstream 品牌 GXP2170 是一款VoIP電話，專為需要十多條電話線和快速連接以處理大... » 閱讀全文
Getting to Know the GRP2600 Essential IP Phone Series
Features, Capabilities, and Deployment Scenarios The ne... » 閱讀全文
6 個理由話你知，為何公司要部署購買 IP PBX 電話系統
IP PBX 可謂是企業通訊網路架構的大變革，它把企業的數據、語音整合 IP 電話系統 (IP Phone S... » 閱讀全文
Call Center vs Contact Center Which Does Your Company Need?
By Nextiva blog What is a call center? A call center is... » 閱讀全文
呼叫中心 Call Center 的 IVR 到底指的是什麼？
IVR (Interactive Voice Response) 互動式語音應答，是一種功能強大的電話自動服務... » 閱讀全文