CRM 系統:實施 OMO 行銷的關鍵,個人化服務吸引消費者回流
在現代數位時代,消費者的購物行為和需求正在不斷演變,而企業也需要不斷創新以滿足這些變化。其中,OMO行銷成為了... » 閱讀全文
Call center 從硬體上看,主要包括以下組件:
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GAC2570 是一款全雙工會議設備,可為會議室、小型會議區、董事會議室和其他會議空間提供高質量的語音通信。此... » 閱讀全文
首先你要知道 CRM 是一個縮寫,全名為 Customer Relationship Management 即... » 閱讀全文
首先什麼是 Call Center ? Call Center 是一個集中的部門,專門負責處理來自當前和潛在客... » 閱讀全文
首先需要明白 CRM 的意思。CRM 全名為 Customer Relationship Management... » 閱讀全文
電話來電彈屏功能是客戶服務中心系統的一個常用功能,可以處理呼叫中心座席系統,提供普通接線生和經理的所有功能。 ... » 閱讀全文
CRM 全名為 Customer Relationship Management,即是客戶關係管理。顧名思義 ... » 閱讀全文
對於中小型企業,在構建電訊解決方案時,定制很重要。內部部署 VoIP 解決方案是一種流行的 IT 系統,因為它... » 閱讀全文
隨著香港的經濟發展和生活水平提高,主動 Call Center 去主動式聯絡客戶,已成為美容行業市場競爭的重要... » 閱讀全文
交互式語音應答 (IVR) 是一種自動化系統,旨在幫助通過語音識別或撥號盤撥號的客戶。IVR 系統有助於應對漫... » 閱讀全文