探索 Call Buddy：中小型企業雲端通訊的強大夥伴
在當今快節奏的商業環境中，有效的溝通是企業成功的關鍵。Call Buddy 應時而生，為中小企業(SMEs) ... » 閱讀全文
IVR 的意義和好處
交互式語音應答 (IVR) 是一種自動化系統，旨在幫助通過語音識別或撥號盤撥號的客戶。IVR 系統有助於應對漫... » 閱讀全文
您的業務是否單純地接聽電話和解答問題? IVR 解決方案可以幫你自動化處理!
IVR 介紹 IVR 交互式語音應答是現代化電話服務不可或缺的一部份。以往客戶撥打熱線，由接線生分流至各個部門... » 閱讀全文
什麼是 IVR 互動式語音應答 ? 對商業機構有什麼幫助 ?
首先，你致電時有聽過 ” 查詢請按一字,技術支援請按 2 字 ” 之類的語音嗎 ? 而... » 閱讀全文
如何建立客服中心 Call Center 及有效提升企業服務質量 ?
隨著香港的經濟發展和生活水平提高，企業部署客服中心 (Call Center) 去提升優質的服務，已成為企業市... » 閱讀全文
為什麼現今中小企都轉用 IP Phone ?
首先您需要了解什麼是 IP Phone ？- 淺談 IP Phone 的原理及優點 IP Phone... » 閱讀全文
適合中小企的電話系統方案
香港中小企業，通過電話聯絡客戶，建立溝通，通過電話進行銷售並取得業務。客戶服務熱綫為客戶提供優質服務，都需要依... » 閱讀全文
自動語音應答（IVR）的好處
大家打電話時有聽過以下的歡迎詞嗎？ 「感谢您的來電，關於產品的查詢請按 1，現有客戶請按 2，確認合約內容請按... » 閱讀全文