電話系統
互聯網協議語音電話系統
IP 電話
IP 電話提供靈活、可擴展的解決方案
視像會議
商務會議、遠程協作
IP 呼叫系統
適用於辦公樓的對講和尋呼解決方案
客服中心
基於雲的電話系統和呼叫中心軟件
Intimate Call Manager 是一款面向客戶服務平台的呼叫中心系統軟件,幫助企業高效處理來電。
系統提供用於路由呼叫的隊列和報告,以便經理實時跟踪座席績效。 有了正確的數據,管理人員可以估計呼叫者的需求,適當地配備人員並縮短電話響應時間,最終創造更好的客戶體驗。
而且提供了全面的呼叫中心功能,是一個呼叫中心中間件,它整合了MyPBX功能,通過Web應用平台如Firefox或Google Chrome允許客戶服務進入線路在電腦屏幕上查看消息,提供基於屏幕的呼叫管理 用戶友好的交互界面。
能夠適應呼叫中心和來電分配的要求,呼入或呼出呼叫以及IVR系統、錄音系統中的相關信息在Call Manager和PBX之間共享。 電話系統和計算機系統的信息和業務信息數據共享和分析。